Политика конфиденциальности

Эта Политика описывает, как сервис «симптомыч» обрабатывает персональные данные пользователей. Оператор персональных данных:

• ИП Бурханов Кирилл Сергеевич
• ИНН: 732593868414
• ОГРНИП: 321732500004210

1. Правовые основания и принципы

• Обработка ведётся по 152-ФЗ «О персональных данных» и иным актам РФ.
• Основания: согласие пользователя, исполнение пользовательского соглашения, законные интересы для работы сервиса и безопасности.
• Принципы: законность, минимизация, прозрачность, ограничение сроков хранения, точность и защита.

2. Какие данные мы получаем

• Учётные: имя/ник, email/телефон, пароль (в виде хеша).
• Медицинские описания от пользователя: жалобы, симптомы, ответы в опроснике, прикреплённые анализы/исследования (по вашему выбору).
• Технические: IP, информация об устройстве/браузере, cookies и аналогичные технологии.
• Платёжные: токены/идентификаторы платёжного провайдера (мы не храним полные данные карт).

3. Зачем мы это обрабатываем

• Сбор симптомов и формирование персонального плана действий простым языком.
• Показ ближайших слотов записи, ориентировочных цен, напоминаний.
• Работа чата и техподдержки, аналитика качества (обезличенно).
• Соблюдение требований закона, предотвращение мошенничества и инцидентов безопасности.

4. Согласие и отзыв

Перед загрузкой медицинской информации вы даёте явное согласие на её обработку. Вы можете отозвать согласие в настройках или написав нам — обработка будет прекращена, а данные удалены/обезличены, если иное не требуется по закону.

5. Передача третьим лицам

• Медицинские партнёры/клиники — только по вашему действию (запись, шаринг плана, передача анализа).
• Провайдеры (хостинг, почта, аналитика, платёжные) — в объёме, необходимом для работы сервиса.
• Госорганы — по закону и в установленном порядке.

6. Где и сколько храним

• Серверы и резервные копии — в РФ (или на территориях, допускаемых законодательством РФ).
• Сроки: пока действует учётная запись и/или согласие; затем — удаление/обезличивание, если иное не требуется по закону.

7. Как защищаем

• Шифрование трафика (HTTPS), ограничение доступов, журналирование.
• Регулярные обновления и тесты безопасности, процедуры реагирования на инциденты.

8. Ваши права

• Доступ к данным и получение копии.
• Исправление, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия.
• Информация о логике автоматизированных подсказок — в понятной форме.

9. Возраст

Сервис предназначен для пользователей 18+. Для детей — только через законных представителей.

10. Cookies и локальное хранилище

Используем технические cookies для входа и работы интерфейса, а также аналитические (обезличенно). Вы можете ограничить их в настройках браузера — часть функций может работать некорректно.

11. Медицинский дисклеймер

«симптомыч» не ставит диагноз и не заменяет неотложную помощь. При «красных флагах» обращайтесь за медицинской помощью немедленно.

12. Изменения

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации и отметки «Последнее обновление».

13. Контакты оператора

ИП Бурханов Кирилл Сергеевич
ИНН: 732593868414 • ОГРНИП: 321732500004210